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d払いアプリの「FES1003」エラーでログインができない原因と解決方法

お金

スマホ端末ひとつで支払いが簡単にできるスマホ決済アプリのひとつ「d払い」ですが、アプリにログインをしようとするとエラー(FES1003)が発生し正常にログインができないケースがあります。

結論から言うと、このエラーを解決するにはドコモを契約している回線のモバイルネットワークでログインをするしかなく、他社回線でのログイン時にエラーが発生するようになっています。

今回は、このd払いアプリを利用する際に発生するエラー(FES1003)についてもう少し掘り下げてみたいと思います。


d払いアプリにログインできないエラー(FES1003)

商品の支払い時にdポイントが貯まったり、ドコモユーザーなら月々の携帯料金と一緒にd払いの利用料を支払えたりと便利なスマホ決済アプリのd払いですが、アプリをダウンロード後に自分のdアカウントを入力してログインを試みようとするとFES1003と書かれたエラーが発生しログインが出来ないケースがあります。

一時的なエラーかな?と思ってしばらく経過後にもう一度ログインをしようとしても状況は変わらず…

FES1003エラーとは?

ただいまご利用になれません。恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください。
FES1003

ログインをしようとすると、この説明が表示されOKをタップすると、画像右側にある「認証失敗」に関する説明が表示されます。

認証に失敗いたしました。再度ログインしてください。spモード契約者の方は、Wi-FiをOFFにしていただき、モバイルネットワーク(spモード)に接続してからログインしてください。

Wi-Fiを切ってモバイル回線でログインをしてみたものの、あいかわらずエラーのまま…

メッセージに書かれている「spモード契約者」は、ドコモ回線を契約している場合なのですが、僕の利用状況は以下の通りです。

  • docomoとau二台持ち
  • ドコモ契約のdアカウントを所持
  • iPhone(au回線)でログインを試みるもエラー

こうまとめると、原因が見えてきました…

僕はスマホ決済アプリ関連を全てiPhone端末にまとめているため、ドコモ回線で貯めたdポイントが利用できるd払いアプリもiPhoneで活用しようと思ってましたが、ここにエラーの原因があったようです。

 

d払いのFES1003エラーの原因と解決方法

d払いアプリでログインが出来ず、エラーコード(FES1003)が表示されてしまう場合は、原因として以下の2点が考えられます。

Wi-Fi環境でログインしている

エラーの説明にもあるように、ドコモ回線と紐付いているdアカウントであったとしてもspモード(モバイルネットワーク)以外でログインをしようとするとエラーになります。

この場合は、Wi-Fiを切ってモバイル回線(spモード)で再度ログインを試みれば正常にd払いアプリを利用できます。

別キャリアでログインしている

今回の僕のケースがこちらです。

ドコモ回線と紐付いたdアカウントを使って、別キャリアの回線(au)のモバイルネットワークでd払いアプリにログインをしようとするとエラーとなります。

この場合、ドコモ回線に紐付いたdアカウントを使って別キャリアの回線からログインをすることは不可能となるため、ドコモ回線を使っている端末でログインをすると正常にd払いアプリが利用できますが、今回の僕のようにスマホ決済はひとつの端末だけで…というような使い方をしているかたは少し面倒ですね。

新しくdアカウントを作成すれば、au回線などのドコモ回線以外でもd払いは利用できますが、当然ながらdポイントの引き継ぎなとは出来ず、新規アカウントの状態となるので利用価値は大きく落ちます…

この場合だと、ドコモの携帯料金と一緒に支払いができるドコモ払いも不可となるので利便性もガタ落ちです(笑)

 

d払いアプリのFES1003エラーまとめ

d払いアプリでFES1003エラーがでてログインができない場合は、ドコモ回線のかたはWi-Fiを切ってモバイルネットワーク(spモード)で再度ログインする、他キャリアの場合はドコモ回線を契約している端末でログインをすることでエラー回避が可能です。

ドコモ回線を契約しているdアカウントを使って、別キャリアからログインすることは不可となるため僕のようにひとつの端末でスマホ決済アプリをまとめているかたは少し面倒になりますが、個人的にはPayPayや楽天ペイなど他のスマホ決済アプリの利便性を考えるとd払いの利用頻は控えても問題なしの状況です。

以下の記事では、2019年におすすめしたいスマホ決済アプリをまとめていますので、d払いアプリが使えなくて困っている…というかたは是非参考にして貰えればと思います!

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